电商客服

岗位职责：
1、负责公司的淘宝/天猫店铺客服工作；
2、通过在线聊天工具，解答顾客的各种疑问，促成订单交易合作；
3、接收客户订单文件、客户货物数据的确认，包含重量 尺寸 图片等
4、负责出货问题的处理，跟踪，回复并做好记录，监督仓库接收订单信息并及时处理

岗位要求：
1. 18-35岁，女性、有电商客服工作经验者优先考虑；
2. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3 清楚客户需求信息，进行有效跟踪，做好相关服务工作；
4. 一定要有耐心，热情，快速反应和回答客人提出的各种问题；
5. 有勤奋踏实、责任心，能长期稳定的工作。